如何制定债务收入回收策略？

如何制定债务收入回收策略？

1.利用第三方合作伙伴。 “第三方合作伙伴应让您了解可能影响您的合规和催收法律，维护您作为公司/所有者的名称和品牌，了解您的行业以及处理债务的细微差别，随着经济和行业的不断发展而持续成长，并且言行一致。” ——Tracy Simonton Legg 和 James Neely， 《六个步骤提升不良债务回收效率》 ，AppFolio；Twitter： @AppFolio

2. 平衡催收欠款与维系客户。 “为了收回未偿债务，断水威胁是一种可以采取的制裁措施，这意味着零售商可以选择比目前更积极的立场。然而，由于非家庭用户可以自由选择供水商，因此谨慎权衡催收策略与客户服务和客户维系策略。”“断水威胁很容易导致宝贵的客户转向其他供应商；因此，在大多数情况下，更温和的补救措施可能更可取。零售商考虑长期关键绩效指标 (KPI)，以及短期内更高的收款率带来的收益。” ——维姬·迪克森， 《水务市场改革：催收欠款与维系客户》， Echo Managed Services Ltd.；推特： @Echo_MS

3. 从一开始就明确债务人的权利和义务。 “拥有有效债务追收实践的企业，会确保在任何书面交易条款、信用申请中，从一开始就强调列明各方的权利和义务。

“这使得在后期采取追偿行动更加直接，并确保债权企业处于有利地位，可以要求付款。

“一旦需要采取追讨行动，企业就应该制定一套策略，为追讨活动设定严格的时间框架，包括发出催款函、拨打电话以及将案件升级至法律诉讼或转介给催收机构。” —— 《好的与坏的债务催收策略》， 海豚集团

4. 谨慎分配账户。 “催收机构现在有几种分配员工工作的选择。它可以从三个投资组合中随机分配账户给下一个空闲的员工，也可以按照余额从高到低的顺序分配账户，或者将特定投资组合分配给特定团队，优先处理每个投资组合内的工作，而不是跨投资组合。这些方法各有优劣，但都无法达到效果。为了获得效果，催收机构需要将每个投资组合细分为不同的客户群体，然后对每个群体进行优先级排序；先处理收益群体，最后处理收益群体。” ——布伦丹·勒格兰奇， 《催收中的“精挑细选”账户》， 信用风险策略